ورود / ثبت نام
راهنمای استفاده از التکس

چرا حساب من پس از واریز تومان شارژ نمی‌شود؟

واریزهای تومانی در التکس معمولاً در صورت انجام از طریق کارت‌به‌کارت یا انتقال حساب‌به‌حساب، حداکثر تا ۲۰ دقیقه در حساب شما اعمال می‌شوند. در صورتی که واریز از طریق شبا (پایا) انجام شده باشد، زمان ثبت آن تابع چرخه‌های تسویه پایا است. به‌طور کلی، به محض اینکه مبلغ به حساب مقصد ما واریز شود، شارژ حساب شما انجام خواهد شد.
در صورتی که حساب شما شارژ نشده است، لطفاً ابتدا بررسی کنید که مبلغ به حساب مبدا بازگشت داده نشده باشد.
همچنین اطمینان حاصل کنید شماره شبایی که از طریق آن واریز انجام داده‌اید، در بخش «حساب‌های بانکی» حساب کاربری شما ثبت و تأیید شده باشد؛ در غیر این صورت، امکان شارژ حساب وجود نخواهد داشت.