ورود / ثبت نام
راهنمای استفاده از التکس

چرا سفارش من اجرا نمی‌شود یا با تأخیر مواجه می‌شود؟

دلایل مختلفی می‌تواند باعث عدم اجرای سفارش یا تأخیر در آن شود:
-عدم تطابق با قیمت بازار: اگر قیمت تعیین‌شده با شرایط فعلی بازار همخوانی نداشته باشد، سفارش در حالت انتظار باقی می‌ماند.
-نوسانات یا شلوغی بازار: در زمان‌های پرترافیک یا کمبود نقدینگی، ممکن است اجرای سفارش با تأخیر انجام شود.
-بررسی اطلاعات ورودی: وارد کردن نادرست مبلغ یا نوع رمزارز می‌تواند باعث بروز خطا شود.
-مشکلات فنی موقت: در موارد نادر، اختلالات سیستمی می‌تواند مانع اجرای سفارش شود.
زمان انجام معاملات به نوع سفارش بستگی دارد:
-سفارش‌های بازار معمولاً به‌صورت آنی انجام می‌شوند.
-سفارش‌های محدود ممکن است از چند دقیقه تا چند ساعت زمان ببرند.

در صورتی که مشکل بیش از یک ساعت ادامه داشت، با پشتیبانی تماس بگیرید و جزئیات سفارش را ارسال کنید.