زمان پردازش درخواست احراز هویت بسته به نوع حساب متفاوت است:
- حسابهای حقیقی (شخصی): معمولاً ظرف ۲۴ ساعت کاری، نتیجه اعلام میشود.
- حسابهای حقوقی (شرکتی): به دلیل بررسیهای پیچیدهتر، ممکن است تا ۷۲ ساعت کاری به طول بیانجامد.
تاخیر در اعلام نتیجه احراز هویت معمولاً به دلیل حجم بالای درخواستها در ساعات پیک یا نیاز به بررسیهای تکمیلی (مانند استعلامهای اضافی) رخ میدهند. برای پیگیری، با تیم پشتیبانی التکس از طریق شماره ۰۲۱۹۱۰۰۱۵۹۲ تماس بگیرید.