التکس مانند هر بستر آنلاین دیگری، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اقدامات و فعالیت‌های غیرقانونی کاربران یا اشخاص ثالث ندارد و متعهد به رعایت قوانین کشور است. در صورت وجود ظن معقول یا اطلاع دقیق از تراکنش‌های مشکوک یا تخلف کاربر از قوانین کشوری و مفاد این موافقت‌نامه، التکس حق دارد بدون خدشه به حقوق خود برای پیگیری موضوع در مراجع قانونی، حساب کاربری را مسدود یا معلق کند. در چنین مواردی، کاربر حق هرگونه اعتراض را از خود سلب می‌کند. همچنین، در صورت لزوم و با توجه به شرایط قانونی، حساب کاربری کاربر تعلیق یا مسدود خواهد شد. در این حالت، کاربر نمی‌تواند از کیف پول ریالی یا رمزارزی خود استفاده کرده و هیچ عملیاتی انجام دهد.

التکس حق دارد تمامی تراکنش‌هایی را که شرایط زیر را دارا باشند، ممنوع یا متوقف کند. کاربر با استفاده از خدمات التکس، از حق اعتراض به تصمیمات التکس در این موارد صرف‌نظر کرده و این حق را از خود سلب و ساقط می‌نماید.

التکس تلاش می‌کند تا خدمات خود را به صورت ۲۴ ساعته و در طول هفته ارائه دهد. با این حال، التکس تضمین نمی‌کند که تمام خدمات بدون وقفه و دقیق باشند. در این راستا:

در صورت وقوع حادثه و ایجاد وقفه در خدمات، التکس متعهد است تا حد ممکن مشکل را مرتفع کرده و ارائه خدمات را از سر گیرد. کاربر می‌تواند درخواست بازیابی را بر اساس سوابق معاملاتی ارائه کند، اما التکس مسئولیتی در قبال سود و زیان ناشی از این وقفه نخواهد داشت.

التکس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تأخیر یا تراکنش ناموفق ایجادشده در انجام سفارش به علت موجودی ناکافی، نقص یا مشکل در سیستم رمزارز یا بانک پذیرنده ندارد.

در صورت ورود خسارت به بستر التکس به دلیل فعالیت‌های غیرقانونی کاربر، التکس می‌تواند طبق قانون نسبت به طرح دعوا در مراجع قضایی و اداری علیه کاربر اقدام کرده و خسارت را مطالبه نماید.

برای ارائه بهتر خدمات، ممکن است اعلامیه‌های مربوط به استفاده از خدمات، علاوه بر انتشار در وب‌سایت و بلاگ مرتبط با التکس و شبکه‌های اجتماعی رسمی، از طریق ایمیل یا پیامک به صورت موردی برای کاربر ارسال شوند.

در صورت وقوع خطای سیستمی در استفاده از خدمات، التکس مجاز است اطلاعات نادرست ناشی از خطا را حذف کرده و اطلاعات صحیح را اعمال کند.

التکس تضمینی برای صحت اطلاعات شخصی کاربر نمی‌دهد و به محض اطمینان از عدم صحت اطلاعات می‌تواند حساب کاربری را مطابق با قوانین معلق یا مسدود سازد.

هرگونه پیامدهای مالیاتی ناشی از تراکنش‌های کاربران به عهده خود آنان خواهد بود و التکس در این زمینه مسئولیتی ندارد.

اعضای هیئت مدیره، مدیران، مشاوران و کارکنان التکس و افرادی که به هر نحو در التکس اشتغال دارند، هیچ مسئولیت قانونی (از جمله مسئولیت کیفری) در قبال خسارات و زیان‌های ناشی از اقدامات کاربر ندارند.

التکس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ضرر و زیان ناشی از اقدام کاربر بر اساس اطلاعات، دیدگاه‌ها، نظرات، پیش‌بینی‌ها، یا قیمت‌های ارائه‌شده در بستر التکس ندارد.

التکس مسئولیتی در قبال سود و زیان یا شهرت تجاری حاصل از فعالیت کاربر در بازار رمزارزها ندارد.

تمام رمزارزهایی که در کیف پول رمزارز کاربر نگهداری می‌شوند، دارایی‌هایی هستند که توسط التکس به نفع کاربر نگهداری می‌شوند.

استفاده از برخی از محصولات و خدمات ارائه‌شده در بستر التکس یا محصولات و خدماتی که با همکاری شرکت‌های همکار التکس ارائه می‌شود، نیازمند پذیرش قوانین و مقررات مجزا و مختص به آن محصولات یا خدمات است. این قوانین و مقررات مجزا که «شرایط اختصاصی» مربوط به آن محصول یا خدمت نامیده می‌شوند، به روش‌های مختلف (از جمله درج در صفحه قوانین وب‌سایت التکس) به اطلاع کاربر خواهد رسید و بخش جدایی‌ناپذیر این موافقت‌نامه تلقی خواهند شد. پیش از استفاده از آن محصول یا خدمت، کاربر باید این شرایط اختصاصی را پذیرفته و رضایت خود را اعلام کند.

در این راستا، کاربر با پذیرش این موافقت‌نامه و استفاده از محصولات و خدمات دارای شرایط اختصاصی، به مفاد شرایط اختصاصی مربوطه رضایت و آگاهی خود را اعلام کرده و حق هرگونه ادعایی در خصوص عدم اطلاع از وجود یا مفاد شرایط اختصاصی مربوط به محصول یا خدمت مورد استفاده را از خود سلب و ساقط می‌نماید.

همچنین، در صورت وجود هرگونه تزاحم، تعارض یا مغایرت بین مفاد این موافقت‌نامه و مفاد هر یک از شرایط اختصاصی، این موافقت‌نامه حاکم خواهد بود، مگر آن که در شرایط اختصاصی مربوطه به نحو دیگری مقرر شده باشد.

در صورت بروز هر مشکلی، توصیه می‌شود که کاربر با التکس تماس برقرار کند. التکس تمایل دارد تا نگرانی‌های کاربران خود را بدون نیاز به مراحل قانونی رسمی برطرف کند و تلاش می‌کند تا در اسرع وقت اختلافات کاربران را به صورت داخلی حل و فصل نماید. طرفین توافق می‌کنند که با حسن نیت برای حل اختلاف مذاکره کنند. با این حال، در صورت تمایل به شروع دادرسی قضایی، به علت اقامت التکس در تهران، کاربران می‌پذیرند که دادگاه‌های شهر تهران منحصراً صالح به رسیدگی خواهند بود.

در صورت بروز هرگونه اختلاف میان کاربر و التکس، طرفین تمام تلاش خود را برای حل موضوع اختلاف از طریق مذاکره به کار خواهند بست. در این راستا، کاربر متعهد به همکاری با التکس و ارائه اطلاعات لازم و در صورت لزوم شرکت در جلسات حضوری یا برخط خواهد بود. اگر توافقی حاصل نشود و اختلافات ظرف ۹۰ روز تقویمی از تاریخ اعلام کتبی قصد حل اختلاف از طریق مذاکره برطرف نگردد، کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این قرارداد و یا مرتبط با آن از جمله انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر یا اجرای آن به مرکز داوری اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران ارجاع می‌شود تا مطابق با قانون اساسنامه و آیین داوری آن مرکز به صورت قطعی و لازم‌الاجرا به وسیله داور منفرد حل و فصل گردد. داور علاوه بر مقررات حاکم، عرف تجاری مربوطه را نیز مد نظر قرار خواهد داد. شرط داوری حاضر به عنوان موافقت‌نامه‌ای مستقل از موافقت‌نامه استفاده از خدمات التکس تلقی می‌شود و در هر حال لازم‌الاجرا است.